F.A.Q. - Häufige Fragen: Was muss ich bei abila.de zahlen, um im Internet surfen zu können? Das ist unterschiedlich - je nachdem welchen Tarif und welche Einwahlnummer Sie wählen. abila.de bietet verschiedene Tarifmodelle an. Eine genaue Tarifstruktur finden Sie in der Preisliste. Muss ich mich bei abila.de registrieren? Nein, abila.de bietet einen by call-Zugang an. Deshalb brauchen Sie sich auch nicht anmelden und können sofort lossurfen. Dazu müssen Sie auf Ihrem PC eine neue DFÜ-Netzwerk-Verbindung erstellen. Welche Einwahldaten Sie benötigen erfahren Sie direkt auf der abila.de Homepage. Gibt es einen monatlichen Mindestumsatz oder eine Grundgebühr, den/die ich erzielen muss? Nein, Sie sind an keinen Mindestumsatz gebunden. Sie zahlen nur die Minuten, die Sie auch wirklich im Internet mit uns sind. Eine Grundgebühr fällt auch nicht an. Existiert eine Mindestvertragslaufzeit? Nein, Sie können jederzeit und ohne Abmeldung mit der Nutzung des Internetzuganges aufhören. Dann fallen auch keine Kosten mehr an, wenn Sie nicht mehr im Internet surfen. Fallen noch zusätzlich Telefongebühren an, wenn ich über abila.de im Internet surfe? Nein, natürlich nicht! Die Telefongebühren sind in den Minutenpreisen schon integriert. Sollten Sie bei einem City-Carrier Kunde sein, so setzten Sie sich bitte mit diesem in Verbindung um eventuelle Zusatzkosten abzuklären. Ich habe einen Preselection-Anschluß. Kann ich trotzdem mit abila.de surfen? Selbstverständlich. Es fallen in der Regel auch keine Zusatzkosten an. Bekommen ich einen Einzelverbindungsnachweis (EVN)? Seit Mitte November erstellt die Deutsche Telekom AG für Internetprovider keinen EVN mehr. Dies heißt, dass Sie keine Einzelübersicht mehr bekommen. Wir übermitteln an die Deutsche Telekom AG 1-2 im Monat einen Datensatz mit kumulierten (also zusammengefassten) Onlineminuten. Deshalb kann es sein, dass Sie auf Ihrer Übersicht beispielsweise folgendes stehen haben: "Verbindungen vom 03.12. bis 03.12., 126:12:03 Minuten, Summe xy EUR. Dies bedeutet jetzt nicht, dass Sie an diesem Tag solange online waren, sondern hier werden mehrere Tage (oft Wochen) zusammengefasst. Die Endsumme stimmt aber trotzdem mit der von Ihnen genutzten Minutenzahl überein. Sollten Sie Rückfragen zur Rechnung haben, so finden Sie auf Ihrer Telekom-Rechnung die Kontaktdaten unserer Inkassopartner. Bitte wenden Sie sich auf jeden Fall an diese Stelle. Ich habe Fragen zur Rechnung. An wen muss ich mich wenden? Hier müssen Sie sich an die zuständige Abteilung unserer Inkassopartner wenden. Sie finden die Kontaktdaten direkt auf der Telekom-Rechnung. Ist eine spezielle Einwahlsoftware notwendig, die dann vielleicht auch noch etwas kostet? Nein, Windows 95 und 98 haben schon alle notwendige Software im Betriebssystem integriert. Der Internetzugang erfolgt bequem über das DFÜ-Netzwerk von Windows, das lediglich drei oder vier Minuten zur Konfiguration benötigt. Sollten Sie mit dem DFÜ-Netzwerk nicht vertraut sein, können Sie sich auch das kostenlose Installationstool herunterladen, das dann alle Einstellungen halbautomatisch vornimmt. Sollte es trotzdem Probleme geben beim Einrichten des DFÜ-Netzwerkes, so wenden Sie sich bitte an den Kundensupport von abila.de . Wie muss mein Computer ausgestattet sein, damit ich den Internetzugang von abila.de nutzen kann? Zuerst einmal benötigen Sie einen Computer mit einem einigermaßen aktuellen Betriebssystem wie z.B. Windows 95 oder Windows 98. Der Computer sollte zudem über ein Modem oder eine ISDN-Karte verfügen, mit der dann über Ihre Telefonleitung die Internetverbing aufgebaut werden kann. Dann sollte ein Browser wie z.B. der Microsoft Internet Explorer oder der Netscape Navigator installiert sein, damit Sie sich die Inhalte einer Internetseite anzeigenlassen können. Dann müssen Sie nur noch das DFÜ-Netzwerk konfigurieren und schon können Sie abila.de nutzen. Kann ich Kanalbündelung verwenden, damit ich mit ISDN doppelt so schnell im Internet surfen kann? Ja, allerdings fallen dann für jeden Kanal die jeweiligen Minutenpreise an. Warum dauert die Einwahl so lange? Wählen Sie bitte den Arbeitsplatz -> DFÜ-Netzwerk -> lassen Sie sich die Eigenschaften Ihrer Verbindung anzeigen und entfernen Sie unter Servertypen die Markierung "am Netzwerk anmelden". Verbindungsprobleme mit US Robotics 56k? Tragen Sie bitte in den Modemeigenschaften unter dem Punkt "Erweitert" -> "weitere Einstellungen" folgende Zeile ein: ATS32.5=1 Dies bewirkt die Abschaltung des X2- Protokolls. Das Modem wird dann im Kflex Modus arbeiten. Wir empfehlen das Update auf V90, beim Hersteller erhältlich. Verbindungsabbrüche mit dem Elsa 56kflex? Bei Abbrüchen bis zu 60s bietet sich an die Timeoutfunktion des Modems auszuschalten. Folgende AT-Befehle können nützlich sein: Tragen Sie bitte in den Modemeigenschaften unter dem Punkt "Erweitert" -> "weitere Einstellungen" folgende Zeile ein:ATS30=0 oder AT&F\T0 Warum wird mein Kennwort abgewiesen? Unter WIN95/98 wählen Sie bitte den Arbeitsplatz -> "DFÜ-Netzwerk" -> lassen Sie sich die Eigenschaften Ihrer Verbindung anzeigen und entfernen Sie unter Servertypen die Markierung "verschlüsseltes Kennwort fordern". Kann ich den Internet-Zugang auch mit einem DSL-Zugang nutzen? Nein, dies geht leider noch nicht, da wir kein DSL unterstützen. Sie können unsere Zugänge ausschließlich mit einem analogen Anschluss oder ISDN nutzen. Wird ein eigener Newsserver angeboten? Ja, den News Server erreichen Sie unter news.abila.de . Ist eine Einwahl aus dem Ausland oder den Mobilfunknetzen möglich? Nein, dies geht leider noch nicht!